Manager une équipe

Public : toute personne ayant à gérer une équipe, de façon régulière ou ponctuelle. Dates • 18 au 20 mars 2013 • 23 au 25 octobre 2013 Durée • 21 h - 3j Tarif net de taxe • 1 350 € Paris Inscrivez-vous CETEC-Info 15, rue Martel 75010 PARIS Tél.: 01 48 24 18 24 Fax : 01 48 24 45 85 Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Siret : 39295630600022 Code NAF : 8559A N° FC : 11 75 215 95 75	Objectifs ➜ Comprendre le fonctionnement d’un groupe, d’une équipe. ➜ Connaître les bases du management d’équipe. ➜ Savoir se positionner comme responsable d’équipe. ➜ Savoir organiser l’équipe en fonction de ses ressources. ➜ Savoir déléguer, encourager, motiver, contrôler. Contenu Quel manager êtes-vous ➜ Mieux se connaître : attitudes préférentielles, atouts et faiblesses. ➜ Quel est votre style de management ➜ Autorité et pouvoir, savoir se positionner. Equipe, manager et hiérarchie ➜ L’organisation : système formel et système informel ➜ L’équipe et son fonctionnement : les notions de rôle et de statut. ➜ Le rôle du manager, vis-à-vis de l’équipe, vis-à-vis de la hiérarchie. Les attentes de l’équipe ; les attentes de la hiérarchie. Développer une écoute active et mener un entretien ➜ Observer et écouter : repérer les ressources, les compétences, les niveaux de motivation. ➜ Quoi et comment écouter : verbal et non-verbal. ➜ Mener un entretien d’évaluation, de recadrage. Prendre la parole et fixer des objectifs ➜ Les attitudes de prise de parole : du non-directif à la prescription ➜ La communication du manager : les situations de prise de parole, les attentes : encourager, motiver, enquêter, arbitrer, trancher. ➜ Qu’est ce qu’un objectif : comment le formuler ? Mettre en place un processus de délégation ➜ Que déléguer et à qui ? ➜ Maîtriser la procédure de délégation. ➜ Fixer des critères d’évaluation. ➜ Négocier la délégation. Gérer les situations conflictuelles ➜ Gérer un conflit au sein de l’équipe : repérer les causes organisationnelles, gérer l’émotion.Savoir aborder les situations délicates : faire une critique, recevoir une critique, recadrer. ➜ Les apports de l’analyse transactionnelle : les positions de vie. Motiver et accompagner l’équipe et les individus ➜ Développer le potentiel de l’équipe et l’accompagner dans sa progression. Tableau de bord du manager. ➜ Comprendre les attentes, les enjeux, les blocages. Le pouvoir informel. ➜ Repérer les structures du langage qui déterminent les comportements et apprendre à moduler son langage. Moyens pédagogiques ➜ Tests d’auto évaluation ➜ Etudes de cas et échanges de pratiques. ➜ Questionnaires individuels. ➜ Jeux de rôles et mises en situation. ➜ Construction d’un plan d’action individuel. Ce module est enseigné dans le "Parcours Management" donnant accès au Certificat Métier Management

Public : toute personne ayant à gérer une équipe, de façon régulière ou ponctuelle.

Dates
• 18 au 20 mars 2013
• 23 au 25 octobre 2013

Durée
• 21 h - 3j

Tarif net de taxe
• 1 350 €

Paris

Inscrivez-vous

CETEC-Info
15, rue Martel
75010 PARIS
Tél.: 01 48 24 18 24
Fax : 01 48 24 45 85
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Siret : 39295630600022
Code NAF : 8559A
N° FC : 11 75 215 95 75

Objectifs
➜ Comprendre le fonctionnement d’un groupe, d’une équipe.
➜ Connaître les bases du management d’équipe.
➜ Savoir se positionner comme responsable d’équipe.
➜ Savoir organiser l’équipe en fonction de ses ressources.
➜ Savoir déléguer, encourager, motiver, contrôler.

Contenu
Quel manager êtes-vous
➜ Mieux se connaître : attitudes préférentielles, atouts et faiblesses.
➜ Quel est votre style de management
➜ Autorité et pouvoir, savoir se positionner.

Equipe, manager et hiérarchie
➜ L’organisation : système formel et système informel
➜ L’équipe et son fonctionnement : les notions de rôle et de statut.
➜ Le rôle du manager, vis-à-vis de l’équipe, vis-à-vis de la hiérarchie.
    Les attentes de l’équipe ; les attentes de la hiérarchie.

Développer une écoute active et mener un entretien
➜ Observer et écouter : repérer les ressources, les compétences, les niveaux
    de motivation.
➜ Quoi et comment écouter : verbal et non-verbal.
➜ Mener un entretien d’évaluation, de recadrage.

Prendre la parole et fixer des objectifs
➜ Les attitudes de prise de parole : du non-directif à la prescription
➜ La communication du manager : les situations de prise de parole,
    les attentes : encourager, motiver, enquêter, arbitrer, trancher.
➜ Qu’est ce qu’un objectif : comment le formuler ?

Mettre en place un processus de délégation
➜ Que déléguer et à qui ?
➜ Maîtriser la procédure de délégation.
➜ Fixer des critères d’évaluation.
➜ Négocier la délégation.

Gérer les situations conflictuelles
➜ Gérer un conflit au sein de l’équipe : repérer les causes
    organisationnelles, gérer l’émotion.Savoir aborder les situations délicates :
    faire une critique, recevoir une critique, recadrer.
➜ Les apports de l’analyse transactionnelle : les positions de vie.

Motiver et accompagner l’équipe et les individus
➜ Développer le potentiel de l’équipe et l’accompagner dans sa progression.
    Tableau de bord du manager.
➜ Comprendre les attentes, les enjeux, les blocages. Le pouvoir informel.
➜ Repérer les structures du langage qui déterminent les comportements
    et apprendre à moduler son langage.

Moyens pédagogiques
➜ Tests d’auto évaluation
➜ Etudes de cas et échanges de pratiques.
➜ Questionnaires individuels.
➜ Jeux de rôles et mises en situation.
➜ Construction d’un plan d’action individuel.

Ce module est enseigné dans le "Parcours Management"
donnant accès au Certificat Métier Management

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