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Formations Marketing - Commercial Lettres commerciales
Formations Marketing - Commercial Lettres commerciales
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FORMATION - Marketing - Commercial Rédiger des lettres commerciales
| Qualifié ISQ-OPQF Public : toute personne amenée à rédiger des documents commerciaux. Dates • 17 avril 2013 • 24 octbre 2013 Durée • 7 h - 1j Tarif net de taxe • 450 € Paris Inscrivez-vous CETEC-Info 15, rue Martel 75010 PARIS Tél.: 01 48 24 18 24 Fax : 01 48 24 45 85 Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Siret : 39295630600022 Code NAF : 8559A N° FC : 11 75 215 95 75 |
Objectifs ➜ Rendre vos documents commerciaux percutants. ➜ Ecrire vite et bien n’importe quel type de lettre commerciale Contenu Identifier l’objectif de votre courrier. ➜ Comprendre qui est votre interlocuteur et ses attentes. ➜ Définir la nature du message à délivrer. Déterminer le type du document : ➜ Prospection, prise de rendez-vous. ➜ Négociation, fidélisation. ➜ Réponse à une réclamation, ➜ Gestion d’un client mécontent… Hiérarchiser l’information et structurer l’argumentaire. ➜ Créer différents niveaux de lecture dans votre document. ➜ Appliquer des méthodes vous permettant de rédiger vite et bien. ➜ Utiliser les techniques d’écriture pour être plus accrocheur. Moyens pédagogiques ➜ Analyse critique de divers documents commerciaux et rewriting des textes. ➜ Rédaction des différents types de lettres commerciales et mise en pratique des outils et méthodes via de nombreux exercices ludiques. |
