Economie sociale et solidaire : professionnaliser l'action


Le CETEC-Info est une association de loi 1901. A ce titre, son action s'est toujours inscrite dans la promotion des valeurs humaines et sociales.

L'économie sociale, l'économie solidaire, ce sont d'abord des entreprises. Certains disent "comme les autres" et ils n'ont pas tort : elles sont soumises aux mêmes obligations que l'entreprise commerciale (fiscalité, rigueur de gestion, auxquelles s'ajoute la transparence face à la puissance publique).

Mais elles s'en distinguent par leur relation à l'environnement : partenaires ou adhérents (et non pas seulement "clients"), "mission" transcendant la seule logique économique d'entreprise, responsabilité envers un "milieu" social, logique privée devant coïncider avec la logique publique, indicateurs de développement qualitatifs à côté d'indicateurs quantitatifs…

Tout cet ensemble fait de la conduite de ces entreprises une problématique repérée. Les interrogations sur le sens de l'action, sur la logique du financement, sur le ressourcement des objectifs et de l'objet dans un contexte incertain, sont le quotidien des personnels de ces établissements.

Les formations s’adressent aux bénévoles (membres du CA ou bénévoles de terrain) mais aussi aux salariés. Elles visent à conforter l’action par une professionnalisation adaptée aux contraintes du secteur : tel est le cas du Management des bénévoles, du Marketing social et institutionnel.

Créer une association 1901, financer l'association, œuvrer dans l'organisation d'une manifestation en sont les compléments.

On complétera utilement en consultant les actions d’Analyse des processus et de Conception et conduite de projets (rubrique : Management)

Ces préoccupations que nous partageons nous ont conduit à développer un programme spécifique pour les personnels de ces entreprises.

Depuis plusieurs années, le CETEC-Info a développé une offre complète de formations sur la e-formation qui prend une place de plus en plus importante en formation professionnelle.

Les formations proposées se déroulent en présentiel et à distance via la plate-forme e-formation du Cetec-Info. Elles sont destinées aux responsables de formation, aux formateurs et à toute personne amenée à intervenir dans la conception ou la réalisation de dispositifs de formation à distance.

Les formations visent doter les participants des compétences nécessaires pour :
- penser et mettre en place une offre de e-formation
- savoir utiliser une plate-forme de e-formation
- permettre aux e-tuteurs d'intervenir en soutien aux apprenants à distance savoir utiliser efficacement les outils de communication à distance
- Conduire un projet de formation à distance de la phase d'analyse à celle de la réalisation en passant par la conception.

Parmi les thèmes abordés : l'ingénierie en e-formation, la définition d'une e-formation, la faisabilité d'une e-formation, la mise en place d'une e-formation, l'encadrement en e-formation, l'évaluation d'une e-formation, la rétroaction, l'analyse de la e-formation, la collaboration en e-formation, l'équipe e-tuteurs, l'animation de forum, l'animation d'un chat…

Le CETEC-Info propose plusieurs stages sur l'ingénierie de formation s'adressant aux professionnels de la formation et aux intervenants ponctuels

L'ingénierie de formation concerne l'ensemble des méthodes et pratiques relatives à une action de formation. Ainsi, elle recouvre les connaissances et savoir-faire nécessaires à l'analyse de la demande et des besoins de formation ; la conception d'un projet de formation ; la définition des méthodes et moyens à mettre en ¦uvre ; la coordination et le suivi de la formation ; l'évaluation de la formation ainsi que les modes de validation envisagés.

Les formations proposées par le CETEC-Info permettent de développer en particulier des compétences sur l'élaboration d'un cahier des charges de formation et sur les techniques d'animation de formation.

Efficience professionnelle


Fortifier ses compétences relationnelles pour mieux vivre les situations de communication

Les situations de communication nous touchent profondément car elles éveillent un écho dans notre psyché. Autant il nous est facile de communiquer en confiance avec nos familiers, autant cela nous est difficile lorsque nous représentons l'entreprise, l'équipe, lorsque nous devons négocier, présenter un projet ou faire face à l'agressivité, en un mot, lorsque nous sommes "en fonction". A ce moment, nous tenons un rôle de représentation, au téléphone, face au public, face à nos collègues ou à des inconnus : nous sommes submergés par le trac.

Avant de nous demander "pourquoi suis-je ainsi ? ", nous pouvons nous interroger : que faut-il faire pour que cela se passe au mieux ? Nous allons découvrir que les techniques de communication visent à nous aider à prendre de la distance avec la fonction pour mieux retrouver notre personnalité. Nous découvrirons aussi que nous sommes dotés de ressources et apprendrons à les exploiter.

Mieux dominer les situations de communication, mieux s'organiser, mieux mémoriser, lire plus efficacement, autant de techniques qui développent en chacun de nous l'efficience professionnelle : assumer nos fonctions avec plus de confort, affronter les situations professionnelles avec plus d'aisance, prendre de la distance par rapport au contexte.

La prise parole en public, gérer son temps, la formation à la prise de confiance en soi, la formation à la gestion stress, la gestion agressivité, la gestion accueil, la formation à la lecture rapide, améliorer sa mémoire, les techniques de créativité et la dynamique des groupes… tels sont les thèmes abordés.

Maîtriser le management des personnels


Devenir responsable d’équipe ou de secteur s’avère difficile car le management n’est pas inné !

Il nécessite au contraire de savoir reconnaître puis analyser le fonctionnement des processus humains, de maîtriser les techniques de gestion d’équipe pour les mettre en œuvre au quotidien.

Entretien, gestion des émotions, négociation, délégations, motivation, coaching, animation, autant d’outils sur lesquels le manager s’appuie et qu’il doit s’approprier rapidement.

En effet, la remise en cause personnelle et la déstabilisation qui l’accompagne apparaissent dès lors qu’un changement intervient : modification de l’équipe, mise en œuvre de projets, changement de stratégie ou encore d’organisation.

L’enjeu consiste alors à asseoir son autorité personnelle en regard du pouvoir que confère la fonction : il s’agit de trouver son propre style de management, d’évaluer avec justesse, les performances afin de promouvoir ses subordonnés.

Les formations en management des personnels du CETEC-Info s’étendent également aux domaines de l’organisation, de la formation et des ressources humaines.

Parmi les thèmes abordés : la conduite réunion, la conduite d'entretien, le perfectionnement au management, l'optimisation des processus, la présentation de projet, conduire un projet, l'animation d'équipe, motiver une équipe, la gestion de conflit, fortifier ses compétences managériales, l'alcool en entreprise, initiation au recrutement, l'entretien d'évaluation, la formation au contrat de travail…

S’approprier les outils techniques du Marketing Direct

Toucher la bonne personne au bon moment, tel est l’enjeu majeur du responsable marketing aujourd’hui.

Convaincre l’internaute d’ouvrir un document web et le lecteur de décacheter l’enveloppe, puis l’amener à « cliquer » sur le lien ou à lire l’écrit et enfin le faire agir : acheter, s’abonner, s’inscrire….
Au travers de ces trois étapes, le responsable marketing crée une véritable relation avec le client ou le prospect, relation qu’il va développer et personnaliser au fil des contacts.

Pour ce faire, il se fonde sur un marketing direct intégré web et papier : Il combine ainsi l’utilisation de supports de communication adaptés: plaquettes, brochures, flyers.. Mais aussi email, enews, site internet…

Il s’appuie également sur des techniques spécifiques et complémentaires : techniques rédactionnelles, de fabrication d’un mailing et d’un e-mailing, de gestion téléphonique d’un client ou propect…

Face à l’évolution rapide des technologies de l’information et de la communication, face à l’apparition des concepts du e-marketing et de E-CRM, les services marketing doivent réactualiser leurs connaissances, maîtriser de nouveaux outils, acquérir d’autres savoir-faire.

Fondées sur l’appropriation des divers outils marketing, les méthodes du CETEC-Info renforcent l’autonomie des stagiaires, de retour dans leur service. Les formations visent donc à les doter de concepts et de techniques facilement transposables et directement utilisables dans leur activité professionnelle.

Parmi les thèmes abordées : l'initiation marketing direct, la création de support de marketing, la formation au telemarketing, la relation téléphonique, la rédaction de mailing, la formation à la mise en place de campagne e mailing, la création d'e mailing, la conception de lettres commerciales…

Le Multimédia

Abolir la distance entre l’entreprise et ses clients.

Créer un blog, un magazine en ligne, ouvrir une boutique sur le net, créer un espace collaboratif, … Ou tout simplement comprendre les ressources existant sur l’Internet et qui permettent d’aider le travail à distance ou en déplacement, d’animer un groupe de travail, de diffuser ses idées, d’organiser une réunion à distance.
Telles sont les ressources qu’on peut acquérir aujourd’hui en quelques jours de formation. Découvrez les dans les pages qui suivent.

FORMATION : Infographie Multimédia, certification professionnelle de niveau III

Le CETEC-info vise à former des professionnels du WEB, capables de :
- Concevoir et réaliser l’arborescence et la programmation de sites web.
- Réaliser le design du site.
- Mettre en forme et segmenter les textes du site.
- Concevoir, écrire et présenter un projet multimédia aux clients et aux financeurs.

Cette formation longue est diplômant depuis 2003 ; elle est sanctionnée par la Certification professionnelle d’Infographiste Multimédia, Niveau III.


Acquérir la certification professionnelle d’Infographiste Multimédia en VAE

Toute personne prouvant 3 années de pratique professionnelle en Multimédia peut obtenir la validation de cette certification professionnelle par le biais de la Valorisation des Acquis de l’Expérience (VAE). Après examen de sa situation et vérification des connaissances de base par une épreuve technique, le candidat est tutoré dans la confection d’un mémoire et la constitution d’un dossier de travaux et la soutenance devant un jury de professionnels.

Pour télécharger le document "les étapes de la VAE - Multimédia", cliquez sur VAE

Parmi les thémes abordés : formation à la création de site, la gestion de projet Multimédia, le droit d'auteur du Multimédia, l'initiation à Dreamweaver, formation MYSQL et PHP, formation Flash et ActionScript, rédaction au cahier des charges, création de site statique, création d'un magazine en ligne, formation à la création d'une boutique en ligne, création d'un magazine en ligne, animation Flash, formation video, son et Flash, formation au Web 2, formation à XHTML et Css, formation en WebDesign, formation à la création d'un blog, formation au référencement Internet…

Les techniques graphiques

Créer un visuel, c'est se mettre au service du lecteur pour lui apporter la lisibilité de l'information :
- concevoir et réaliser un chemin de lecture qui va guider le lecteur pour capter, maintenir et relancer son attention ;
- déterminer la justesse, le format et la place des images qui viendront illustrer et éclairer le propos de l'auteur ;
- mettre en valeur des segments de textes (titres, sous titres, chapeaux, …) qui vont baliser le chemin du lecteur, lui donner une respiration et l'accompagner au bout du trajet.

Concevoir un visuel, c'est aussi rechercher l'image originale mais surtout juste qui viendra renforcer le texte. C'est savoir rechercher dans les fonds d'images (photothèques, musées…), négocier et acquérir les visuels.

Créer un emballage, c’est mêler le graphisme, l’image, le texte, pour créer une signalétique identifiable pour le client.

Les techniques graphiques s'appliquent à l'imprimé mais aussi au document-écran.

Parmi les thèmes abordés : la formation à la mise en pages, la formation à l'iconographie, la formation à PowerPoint

Infographiste : obtenir un diplôme de niveau III

Le CETEC-Info est surtout connu pour ses formations en Publication assistée par ordinateur, couramment dénommé aujourd’hui Infographie.

Les formations visent à constituer des professionnels capables de :
- monter rapidement un document PAO
- suivre le document jusqu’à l’imprimerie
- tracer une maquette à partir d’un rough
- accompagner clients et collègues (résolution de problèmes, négociation, participation aux réunions, …).
Cette formation longue est diplômant depuis 1990 ;
elle est validée par la certification professionnelle d’Infographiste, Niveau III (anciennement, Technicien en PAO, niveau IV).



Acquérir la certification professionnelle d’Infographiste en VAE

Toute personne prouvant 3 années de pratique professionnelle en PAO peut obtenir la validation de cette certification professionnelle par le biais de la Valorisation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Après examen de sa situation et vérification des connaissances de base par une épreuve technique, le candidat est tutoré dans la confection d’un rapport d'expérience professionnelle et la constitution d’un dossier de travaux.

Vous trouverez le document "Télécharger les étapes de la VAE Infographie" en cliquant sur VAE 


Parmi les thèmes abordés : formation à open office, apprendre XPress, initiation à illustrator, initiation à photoshop, formation au packaging, formation à adobe indesign, impression PAO…