- Conquête, fidélisation…, identifier les objectifs de votre e-mailing
- Réaliser un ciblage et une segmentation adaptés à ce nouveau média
- Connaître le cadre juridique : réglementation française et européenne, éthique et code de bonnes pratiques
- Concevoir et rédiger des messages en utilisant les possibilités multimédia —HTML vs Texte, fichiers joints ou embarqués…
- Equilibrer le contenu informationnel et commercial
- Opter pour l’internalisation ou l’externalisation : avantages et limites
- Créer des e-fichiers : les méthodes de collectes d’e-mails -aspirateurs, annuaires papiers et électroniques, jeux et concours, affiliation et linking, profiling, programme de fidélisation …
- Utiliser des fichiers externes : achat, location, offre croisée
- Développer le marketing viral : avantages et limites
- Entre spamming et « permission marketing » : possibilités et limites
- Identifier les risques d’une campagne d’e-mailing
- Connaître les extensions mobiles de l'e-mail et leurs usages : wap, pda…
- Gérer une nouvelle structure de coûts
- Dresser une typologie des mailing lists : listes d'alerte, listes promotionnelles, lettres d'information, listes de discussion…
- Gérer les NPAI et les désabonnements
- Exploiter les remontées d'informations : tracking, analyse et reporting
