Connaître les règles comportementales qui interagissent dans les relations agressives.
Apprendre à dominer ses émotions et à maîtriser les techniques de comportement positif.
Apprendre à repérer et à tenir compte des cadres de références, à utiliser les lois d’influence, à écouter et reformuler.
Comprendre les besoins de l’agressif.
Apprendre à ne plus se laisser submerger par ses émotions.
- Comprendre les règles de la communication : le verbal et le non-verbal.
- Les cadres de références : comment les reconnaître, comment les respecter.
- Maîtriser les amplitudes de comportement (abusif, adapté, rétracté).
- Comprendre les empiétements de territoire et respecter les bulles d’intimité.
- Contourner l’agressivité : les lois d’influence.
- Apprendre à écouter et à reformuler. Les attitudes de Porter. Savoir utiliser les questions.
- Comprendre les besoins de l’agressif. Comment vivre l’agressivité.
- Les techniques de contournement de l’agressif. Contrôler le flux.
- Les ressources : les 4 niveaux de l’expression. Revenir aux faits. Se servir de l’Analyse transactionnelle (AT). S’exprimer en Adulte.
- Utiliser l’affirmation de Soi.
