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FORMATION - Marketing - Commercial 

Rédiger des lettres commerciales


 

Qualifié ISQ-OPQF

 Public : toute personne amenée à rédiger des documents commerciaux.

Dates
  17 avril 2013
24 octbre 2013

Durée
7 h - 1j

Tarif net de taxe
450 €

Paris

Inscrivez-vous

  
CETEC-Info
15, rue Martel
75010 PARIS
Tél.: 01 48 24 18 24
Fax : 01 48 24 45 85
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Siret : 39295630600022
Code NAF : 8559A
N° FC : 11 75 215 95 75
Objectifs 
   Rendre vos documents commerciaux percutants.
   Ecrire vite et bien n’importe quel type de lettre commerciale
 
Contenu 
Identifier l’objectif de votre courrier.
➜  Comprendre qui est votre interlocuteur et ses attentes.
➜  Définir la nature du message à délivrer.

Déterminer le type du document :
➜  Prospection, prise de rendez-vous.
➜  Négociation, fidélisation.
➜  Réponse à une réclamation,
➜  Gestion d’un client mécontent…

Hiérarchiser l’information et structurer l’argumentaire.
➜  Créer différents niveaux de lecture dans votre document.
➜  Appliquer des méthodes vous permettant de rédiger vite
     et bien.
➜  Utiliser les techniques d’écriture pour être plus accrocheur.

Moyens pédagogiques
  Analyse critique de divers documents commerciaux et rewriting
     des textes.
➜  Rédaction des différents types de lettres commerciales
     et mise en pratique des outils et méthodes via de nombreux
     exercices ludiques.