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FORMATION - Management 

Manager une équipe


 

 Public : toute personne ayant à gérer une équipe, de façon régulière ou ponctuelle.

Dates
 18 au 20 mars 2013
23 au 25 octobre 2013

Durée
21 h - 3j

Tarif net de taxe
1 350 €

Paris

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CETEC-Info
15, rue Martel
75010 PARIS
Tél.: 01 48 24 18 24
Fax : 01 48 24 45 85
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Siret : 39295630600022
Code NAF : 8559A
N° FC : 11 75 215 95 75
Objectifs 
Comprendre le fonctionnement d’un groupe, d’une équipe.
Connaître les bases du management d’équipe.
Savoir se positionner comme responsable d’équipe.
Savoir organiser l’équipe en fonction de ses ressources.
Savoir déléguer, encourager, motiver, contrôler.
 
Contenu
 Quel manager êtes-vous
Mieux se connaître : attitudes préférentielles, atouts et faiblesses.
Quel est votre style de management
Autorité et pouvoir, savoir se positionner.

Equipe, manager et hiérarchie
L’organisation : système formel et système informel
L’équipe et son fonctionnement : les notions de rôle et de statut.
Le rôle du manager, vis-à-vis de l’équipe, vis-à-vis de  la hiérarchie.
    Les attentes de l’équipe ; les attentes de la hiérarchie.


Développer une écoute active et mener un entretien
Observer et écouter : repérer les ressources, les compétences, les niveaux
    de motivation.
Quoi et comment écouter : verbal et non-verbal.
Mener un entretien d’évaluation, de recadrage.

Prendre la parole et fixer des objectifs
Les attitudes de prise de parole : du  non-directif à la prescription
La communication du manager : les situations de  prise de parole, 
    les attentes :  encourager, motiver, enquêter, arbitrer, trancher.
➜  Qu’est ce qu’un objectif : comment le formuler ?

Mettre en place un processus de délégation
Que déléguer et à qui ?
Maîtriser la procédure de délégation.
Fixer des critères d’évaluation.
Négocier la délégation.

Gérer les situations conflictuelles
Gérer un conflit au sein de l’équipe : repérer les causes
    organisationnelles, gérer l’émotion.Savoir aborder les situations délicates :
    faire une critique, recevoir une critique, recadrer.
Les apports de l’analyse transactionnelle : les positions de vie.

Motiver et accompagner l’équipe et les individus
Développer le potentiel de l’équipe et l’accompagner dans sa progression.
    Tableau de bord du manager.
Comprendre les attentes, les enjeux, les blocages. Le pouvoir informel.
Repérer les structures du langage qui déterminent les comportements
    et apprendre à moduler son langage.

Moyens pédagogiques
Tests d’auto évaluation
Etudes de cas  et échanges de pratiques.
Questionnaires individuels.
Jeux de rôles et mises en situation.
Construction d’un  plan d’action individuel.

Ce module est enseigné dans le "Parcours Management"
donnant accès
au Certificat Métier Management