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FORMATION - Communication 

Mettre en œuvre une communication

interne efficace


 

Qualifié ISQ-OPQF

 Public : responsable communication interne, assistante communication, responsables des ressources humaines

Dates
 18 et 19 avril 2013
11 et 12 décembre 2013

Durée
14 h - 2j

Tarif net de taxe
900 €

Paris

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CETEC-Info
15, rue Martel
75010 PARIS
Tél.: 01 48 24 18 24
Fax : 01 48 24 45 85
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Siret : 39295630600022
Code NAF : 8559A
N° FC : 11 75 215 95 75
Objectifs 
   Analyser la communication interne en place pour l’optimiser
➜  Combiner les différents outils de communication en fonction
     des objectifs et des cibles
➜  Favoriser tout à la fois l’écoute, la participation, la diffusion
    et la remontée d’information
 
Contenu
Responsable communication interne : une triple mission
  Organiser et piloter la communication formelle
➜  Détecter, interpréter et maîtriser la communication informelle
➜  Conseiller et accompagner les autres fonctions

Analyser le système de communication interne de l'entreprise
➜  Recenser les différentes actions de communication interne
➜  Déterminer l'efficacité des dispositifs et des outils
➜  Identifier l’adéquation entre messages transmis et messages perçus

A chaque type de communication interne, ses outils
➜  Communication orale, interpersonnelle : entretien individuel
     ou de groupe, réunion, télé-réunion / visio-conférence / web-conférence, 
     séminaire interne, formation, convention…  Evénements internes
➜  Communication imprimée et visuelle :  livret d'accueil et BD,
     affichage,  journal interne
➜  Communication électronique :   intranet,   courriel, E-newsletter
     interne,  blog

Mettre en oeuvre des dispositifs d'écoute et de remontée d’information
  Organiser, coordonner et animer un réseau de correspondants
➜  Développer des dispositifs favorisant la remontée d’information
➜  Combiner des outils favorisant l’information, écoute et participation

Construire et piloter le plan de communication interne
➜  Analyser les différentes cibles de salariés
➜  Définir les objectifs de communication interne en cohérence
     avec la stratégie d’entreprise
➜  Réaliser le plan de communication interne 
➜  Elaborer le retroplanning et le budget

Bâtir le tableau de bord et fixer les indicateurs

Moyens pédagogiques
  Les ateliers de travail en sous-greoupes favorident la maîtrise
     des outils et leur application en fonctions des objectifs.

Ce module est enseigné dans le "Parcours Communication"
donnant accès
au Certificat Métier Communication