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FORMATION - Communication 

Mettre en œuvre la communication externe


 

 Public : responsable communication, responsable relations extérieures, responsable communication externe

Dates
13 au 15 mai 2013
4 au 6 septembre 2013

Durée
14 h - 2j

Tarif net de taxe
900 €

Paris

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CETEC-Info
15, rue Martel
75010 PARIS
Tél.: 01 48 24 18 24-
Fax : 01 48 24 45 85
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Siret : 39295630600022
Code NAF : 8559A
N° FC : 11 75 215 95 75
Objectifs 
  Construire une vraie complémentarité entre les différentes
     actions de communication externe
  Assurer la coé©rence entre les communications interne et externe
  Se doter d'une boîte à outils média et hors-médiastructurée
 
Contenu
  Les enjeux de la communication externe
- Ajuster la communication externe à la stratégie de l’entreprise
- L’image et la notoriété : un duo stratégique et sensible
- La communication institutionnelle porteuse des valeurs de l’organisation

  Analyser les actions de communication externe existantes
- Etablir un diagnostic des documents existants
- Mener une enquête qualitative auprès des clients
- Entre image voulue, image transmise et image perçue, quelle cohérence

  La boîte à outils de la communication externe
- Les outils médias
- Les outils hors médias
- Entre communication écrite, orale, visuelle et web, quels arbitrages

  Concevoir le plan de communication externe
- Déterminer les différentes cibles de la communication externe
- Identifier pour chacune les objectifs opérationnels visés
- Définir le ou les messages
- Choisir les supports en fonction des canaux sélectionnés

  Piloter la communication externe et les ressources afférentes
- Etablir le retroplanning
- Construire le budget
- Fixer des indicateurs en fonction des objectifs fixés
- Mesurer les résultats des actions

Mobiliser l'entreprise autour du plan de communication externe
Assurer la cohérence entre communication interne et externe

Moyens pédagogiques
  Des ateliers de travail collectifs, individuels ou en binomes 
     afin de construire progessivement une boîte à outils.

Ce module est enseigné dans le "Parcours Communication"
donnant accès
au Certificat Métier Communication